Riscaldamento centralizzato che non funziona: procedura rapida

Cosa fare subito

1. Chiedere ai vicini se hanno lo stesso problema.
2. Se è solo un appartamento: controllare valvole, termostato e aria nei termosifoni.
3. Verificare di essere negli orari di accensione decisi dall’assemblea.
4. Se è un guasto comune, avvisare lo studio una sola volta per tutti.

Quando è un’emergenza

Non è di regola un’emergenza, ma è urgente con temperature molto basse o in presenza di persone fragili. Se c’è odore di gas nella centrale termica, si segue la procedura della fuga di gas.

Chi chiamare

Situazione	Chi chiamare
Freddo in tutto lo stabile	Studio, che avvisa il terzo responsabile o la ditta della centrale
Freddo in un solo appartamento	Prima i controlli di base, poi lo studio o il proprio tecnico
Odore di gas in centrale termica	115 o 112

Chi paga

Parte	Di regola
Centrale termica e impianto comune	Condominio, secondo la tabella del riscaldamento o l’art. 1123 c.c.
Termosifoni e valvole dell’appartamento	Proprietario
Consumi con contabilizzazione	Quota a consumo e quota fissa (D.Lgs. 102/2014)

Regolamento di condominio, tabelle millesimali e perizia del tecnico possono cambiare la ripartizione nel caso concreto.

Cosa deve chiedere lo studio

Al condòmino che segnala: condominio e scala; se il freddo è anche dai vicini; quali termosifoni; da quando; se c’è odore di gas.

Per la procedura completa e i casi particolari vedi la guida dedicata: riscaldamento centralizzato in condominio.

Come lo gestisce Limeline

L’assistente chiede se il problema riguarda anche i vicini, apre un solo ticket per il guasto comune e avvisa la ditta della centrale; agli altri condòmini dice che è già stato segnalato. Per sentire come risponde, prova l’assistente dal sito.