Chi preferisce telefonare, chiama. Risponde Sofia.
Sofia risponde al numero dello studio e dice subito che è un'assistente AI. Ascolta, scrive tutto e prepara un riassunto.
Chiamata in corso 01:12
SofiaStudio Rossi, sono Sofia, l'assistente virtuale. Mi dica.
CondòminoC'è acqua che scende dal soffitto del bagno, al quinto piano.
SofiaSignor Ferri, Condominio Girasole scala A, giusto? Avviso subito l'idraulico.
Riepilogo della chiamata
ProblemaPerdita dal soffitto del bagno
DoveGirasole, scala A, int. 5
UrgenzaUrgente
Ticket T-2431 aperto · idraulico avvisato
3Il tecnico · WhatsApp
Il tecnico riceve un messaggio e accetta con un tocco.
Non devi cercarlo tu. Sofia scrive al tecnico giusto dove andare e cosa è successo. Se non risponde, prova con il prossimo.
17:52
SR
Studio Rossiaccount aziendale
Nuova richiesta di intervento da Studio Rossi, n. 2431. Tipo: idraulico Dove: Condominio Girasole, Via Nizza 112, scala A Per favore rispondi entro 30 minuti con i pulsanti qui sotto.17:52
AccettoNon posso
Accetto17:53
Grazie! Il condòmino riceve la conferma. Quando hai finito, te lo chiedo qui.17:53
Messaggio
T-2431 · Perdita dal soffitto
Ticket aperto 17:52
Idraulico avvisato su WhatsApp 17:52
Idraulico ha accettato 17:53
Condòmino avvisato con SMS 17:53
Se non risponde entro 30 min: SMS, poi il tecnico successivo
4Tu · Il portale
La mattina apri il portale. È già tutto lì.
Vedi chi ha chiamato, chi ha scritto e cosa ha fatto Sofia. Ecco le pagine del portale, dal vero.
Nelle ultime 24 ore Sofia ha risposto a 23 chiamate. 9 a ufficio chiuso.
7Ticket aperti
14Fornitori avvisati
1:48Durata media
78%Riconosciuti
!
Emergenza: persona bloccata in ascensoreSofia ha indicato il 112 e avvisato LiftService alle 16:42
Apri
T-2431Perdita dal soffitto del bagnoFornitore avvisato
T-2430Conguaglio del riscaldamentoIn corso
T-2426Cancello carraio non si apreDa assegnare
app.limeline.io · Chiamate
app.limeline.io · Ticket
app.limeline.io · Fornitori
5Il tuo programma di gestione
Condomini e fornitori arrivano dal tuo programma.
Non devi ricopiare niente. Con Danea Domustudio si aggiorna da solo ogni notte. Con gli altri programmi carichi il file Excel che esportano.
Funziona anche conExcelAPI
Danea Domustudio Cloud Collegato
Aggiorna ora
42condomini
1.318residenti
37fornitori
Aggiornato adesso · 12 numeri nuovi, nessun doppione
Condominio 24 lavora con noi da luglio 2025. Ecco cosa ne dice.
«Hanno automatizzato i nostri processi: meno tempo in ufficio, più email e telefonate con risposta e meno tempo a cercare informazioni tra numerosi documenti per rispondere ai clienti, circa l’80% in meno.»
Fondatore, Condominio 24Amministrazione condomini, Torino
80%di tempo in meno per cercare le informazioni da dare ai condòmini Condominio 24, Torino
Recensione verificata su Clutch, pubblicata come «Founder, Real Estate Company, Turin» e tradotta dall’inglese.
GDPR e AI Act
Sicuro per te e per i condòmini
Come amministratore sei tu il titolare dei dati. Limeline è costruito per non darti pensieri in più.
Dice sempre che è un'AI
Nella prima frase di ogni chiamata, come chiede l'AI Act. Ogni conversazione resta salvata: audio, testo e riassunto.
I dati restano tuoi, in Europa
Firmiamo l'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) e ti diamo l'informativa per i condòmini. Le conversazioni non addestrano AI pubbliche.
Nelle emergenze, prima le persone
Gas, incendio, persona bloccata in ascensore: Sofia dice subito chi chiamare, il 112 o il pronto intervento, e apre una richiesta urgente.
Prezzi
Scegli in base a come ti contattano i condòmini
Attivazione a costo zero su ogni piano: carichiamo condomini, residenti e fornitori, colleghiamo il numero e WhatsApp e testiamo tutto con te prima di andare online.
Quale piano fa per te?
Poche domande, 30 secondi.
Oppure scegli tu il piano
L'assistente risponde su WhatsApp e sul tuo sito, con le informazioni del tuo studio.
Risponde in base ai tuoi materiali: regolamenti, scadenze, avvisi
Raccoglie le segnalazioni e te le invia via email
Fissa gli appuntamenti con lo studio nel tuo calendario
Più di 50 lingue
Riepilogo mensile: conversazioni gestite
Report: cosa chiedono i condòmini e a cosa l'assistente non ha saputo rispondere
Supporto prioritario
Richieste inviate direttamente al tuo CRM
Più siti o numeri WhatsApp
Risposta alle telefonate
E se un mese superi il limite?
L'assistente continua a rispondere: i condòmini non trovano mai la linea chiusa. Ricevi un avviso all'80% del limite, poi puoi aggiungere un pacchetto o passare al piano superiore pagando solo la differenza.
+500 conversazioni a €35
+100 minuti a €59
Cosa è incluso e cosa no
Sempre incluso
Attivazione e configurazione
Il tuo numero, con l'inoltro di chiamata
Avviso di AI a inizio chiamata
Riepilogo mensile
Non incluso
Numero verde: preventivo a parte
Integrazioni su misura: con Enterprise
Volumi oltre il limite: pacchetti
Enterprise
Tanti condomini, più sedi o integrazioni su misura con il tuo gestionale: costruiamo il piano su di te.
Sì. Imposti l'inoltro di chiamata dal numero dello studio all'assistente: i condòmini continuano a chiamare il numero che conoscono.
Il numero WhatsApp me lo date voi?
Sì. Ti diamo un numero dedicato al tuo studio, già attivo su WhatsApp Business e collegato all'assistente: lo comunichi ai condòmini e possono scrivere da subito. Non serve una SIM né un telefono acceso in ufficio.
Funziona con il mio programma di gestione?
Con Danea Domustudio (servizio Cloud Pro) il collegamento è diretto: incolli una chiave e ogni notte condomìni, condòmini e fornitori si aggiornano da soli. Con Domus Brainware, Michelangelo, GeCoMAX o qualsiasi altro programma carichi il file Excel o CSV che esporta, così com'è. Se non sai come esportarlo, ti aiutiamo noi.
Il condòmino capisce che parla con un'AI?
Sì. L'assistente lo dice all'inizio di ogni chiamata, come richiede l'AI Act europeo. Dirlo subito funziona meglio: chi chiama si regola di conseguenza e le chiamate urgenti passano a una persona.
Limeline rispetta il GDPR e l'AI Act?
Sì, è progettato per entrambi. Si presenta come AI all'inizio di ogni chiamata, come chiede l'art. 50 dell'AI Act in vigore dal 2 agosto 2026, e non valuta né smista i soccorsi. Per il GDPR firmiamo con il tuo studio l'accordo sul trattamento dei dati e ti diamo l'informativa per i condòmini. Il nostro DPO verifica i flussi di dati.
Cosa succede in caso di emergenza?
Per fuga di gas, incendio o persona bloccata in ascensore l'assistente non chiede dati: indica subito il numero da chiamare e apre un ticket urgente per il fornitore. I numeri di emergenza li decidi tu in fase di attivazione.
E quando non sa rispondere?
Risponde solo in base ai materiali del tuo studio. Se la risposta non c'è, lo dice, prende i dati del condòmino e passa la richiesta allo studio.
Cosa conta come conversazione?
Una conversazione è una chat con un condòmino su WhatsApp o sul sito, qualunque sia il numero di messaggi. Se torna un altro giorno, inizia una nuova conversazione. Le telefonate si contano in minuti.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Passi a un piano superiore in qualsiasi momento pagando solo la differenza del mese in corso. Il passaggio a un piano inferiore vale dal periodo di fatturazione successivo.
Si può usare un numero verde?
Sì, ma lo quotiamo a parte: con il numero verde è lo studio a pagare ogni minuto di chiamata, e costa molto di più di un numero normale.
Hai una domanda prima di iniziare?
Scrivici: ti risponde una persona del team. Se sei pronto, puoi anche registrarti subito.
ExcelAPI
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