La TV non prende in condominio: guasto dell'antenna centralizzata, procedura rapida

TV senza segnale in condominio: come capire se è l'antenna centralizzata o l'appartamento, chi chiamare e chi paga. Procedura rapida per condòmini e studio.

Il tecnico riceve la richiesta di intervento su WhatsApp e accetta con un tocco

Cosa fare subito

  1. Chiedere se anche i vicini non vedono i canali.
  2. Rifare la ricerca automatica dei canali e controllare cavo e presa.
  3. Capire se mancano tutti i canali o solo alcuni.
  4. Se il problema è comune, avvisare lo studio una volta per tutti.

Quando è un’emergenza

Non è un’emergenza. Dopo un forte vento conviene verificare che l’antenna sul tetto sia stabile: se rischia di cadere, la segnalazione diventa urgente.

Chi chiamare

SituazioneChi chiamare
Nessun segnale in più appartamentiStudio, che avvisa l’antennista del condominio
Problema solo in un appartamentoIl proprietario, con un antennista a sue spese
Antenna danneggiata dal maltempoStudio, con eventuale denuncia alla polizza

Chi paga

ParteDi regola
Antenna, centralino TV, cavi comuniCondominio, per millesimi (artt. 1117 e 1123 c.c.)
Prese, cavi interni, televisoreProprietario
Antenna o parabola individualeChi la installa (art. 1122-bis c.c.)

Regolamento di condominio, tabelle millesimali e perizia del tecnico possono cambiare la ripartizione nel caso concreto.

Cosa deve chiedere lo studio

Al condòmino che segnala: condominio e scala; quanti appartamenti sono coinvolti; se mancano tutti i canali o alcuni; da quando; se c’è stato maltempo.

Per la procedura completa e i casi particolari vedi la guida dedicata: antenna tv centralizzata in condominio.

Come lo gestisce Limeline

L’assistente chiede se il problema riguarda anche i vicini, apre un solo ticket e avvisa l’antennista; a chi ha un problema solo suo suggerisce i controlli di base e passa la richiesta allo studio. Per sentire come risponde, prova l’assistente dal sito.

Domande frequenti

Chi paga la riparazione dell'antenna centralizzata?

L'impianto centralizzato per la ricezione radiotelevisiva è parte comune fino alla diramazione: la riparazione si ripartisce tra i condòmini secondo i millesimi. La parte dentro l'appartamento è di regola del proprietario.

Altri guasti

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